सञ्चालक गाइड · रिभ्यु

नराम्रो रिभ्युको जवाफ कसरी दिने

नराम्रो रिभ्युले चोट पुर्‍याउँछ, तर तपाईंको जवाफ हरेक आउने ग्राहकले पढ्छन्। छोटो, शान्त जवाफले प्रायः रिभ्युभन्दा बढी विश्वास फर्काउँछ।

चरणबद्ध रूपमा

एक घण्टा पर्खनुहोस्, सोही दिन जवाफ दिनुहोस्. रिसमा जवाफ नदिनुहोस्, तर एक हप्ता पनि नपर्खनुहोस्।
नाम लिएर धन्यवाद भन्नुहोस्. “Mike, जानकारी दिनुभएकोमा धन्यवाद।” यसले वास्तविक मान्छेले पढिरहेको देखाउँछ।
गल्तीको माफी माग्नुहोस्. स्पष्ट भन्नुहोस्: “40 मिनेट धेरै थियो, र चिसो सुप हाम्रो तरिका होइन।” सबैका अगाडि बहस नगर्नुहोस्।
निजी रूपमा कुरा गर्नुहोस्. आफ्नो फोन नम्बर र नाम दिनुहोस्, र निजी रूपमा समाधान गर्नुहोस्।
जरैदेखि सुधार्नुहोस्. तीनवटा रिभ्युले पिकअप ढिलो भने भने, समस्या पिकअपमै छ।

ग्राहकलाई झूटो नभन्नुहोस्, अर्डर वा निजी जानकारी नखोल्नुहोस्, र रिभ्यु हटाउन पैसा नदिनुहोस्। छोटो राख्नुहोस्।

हो, स्पष्ट स्प्याम वा गाली नभएसम्म। Google का नियम तोड्ने रिभ्यु रिपोर्ट गर्नुहोस्।

समस्या समाधान गर्नुहोस् र निर्णय ग्राहकलाई छोड्नुहोस्। रिभ्यु बदल्न वा हटाउन बदलामा फिर्ता रकम वा उपहार नदिनुहोस्।