คู่มือเจ้าของร้าน · รีวิว
รีวิวปลอม: วิธีดูออกและรายงาน
หนึ่งดาวจากคนที่ไม่เคยสั่ง รีวิวเยอะในคืนเดียว หรือรีวิวที่เล่าถึงอีกร้าน Google เรียกสิ่งนี้ว่าการมีส่วนร่วมปลอม และร้านรายงานได้
ตรวจร้านฟรี · โทร (515) 493-0243 · English · Tiếng Việt · Español · 简体中文 · 繁體中文 · 한국어 · 日本語 · ລາວ · Tagalog · हिन्दी · नेपाली · ខ្មែរ · မြန်မာ · Hmoob
ทีละขั้น
- ตรวจออเดอร์. หาชื่อและวันที่ใน POS และออเดอร์ออนไลน์ ไม่เจอไม่ใช่หลักฐาน แต่เป็นสัญญาณชัด
- ดูรูปแบบ. รีวิวจำนวนมากในเวลาสั้น บัญชีที่ไม่มีรีวิวอื่น ข้อความเหมือนกัน หรือรายละเอียดไม่ตรงกับเมนู
- รายงานทีละอัน. เปิดรีวิว แตะจุดสามจุด เลือก Report review แล้วเลือก “Fake engagement” หรือ “Conflict of interest” ถ้าตรง หรือใช้เครื่องมือจัดการรีวิวของ Google (Reviews Management Tool)
- ตอบอย่างใจเย็นระหว่างรอ. “เราไม่พบออเดอร์ชื่อนี้ กรุณาโทรหาเราเพื่อตรวจสอบ” ลูกค้าใหม่จะเห็นว่าร้านใส่ใจ
- ขอพิจารณาใหม่หนึ่งครั้งถ้าจำเป็น. ถ้า Google บอกว่าไม่ผิดนโยบาย ขอพิจารณาใหม่ได้หนึ่งครั้งในเครื่องมือจัดการรีวิว และอธิบายสิ่งที่ร้านพบ
รีวิว
อย่าสู้ปลอมด้วยปลอม
ตั้งแต่ปี 2024 กฎของคณะกรรมการการค้าแห่งสหพันธรัฐสหรัฐฯ (FTC) ห้ามรีวิวปลอม การซื้อขายรีวิว และรีวิวจากเจ้าของหรือพนักงานที่ไม่บอกว่าเป็นใคร FTC เรียกค่าปรับได้ Google ก็ลบรีวิวและจำกัดหน้าที่ได้รีวิวปลอมได้ ขอจากลูกค้าจริงดีกว่า
เริ่มกับ EatFuti อย่างไร
- ตรวจร้านฟรี. 3 นาที ไม่ต้องสมัคร
- ตกลงเริ่ม. ส่งรูปและเมนู สั่งออนไลน์ได้ใน 48 ถึง 72 ชั่วโมง
- เว็บไซต์ขึ้น. ทำจากรูปและเมนู คุณอนุมัติก่อนขึ้นจริง
คำถามจากเจ้าของร้าน
คู่แข่งเขียนรีวิวปลอมได้ไหม?
เกิดขึ้นได้ ตามนโยบาย Google รีวิวจากคู่แข่งถือเป็นผลประโยชน์ทับซ้อน รายงานด้วยเหตุผลนั้น
ขอให้เพื่อนรีวิวได้ไหม?
เขียนปลอมไม่ได้ เพื่อนที่มากินจริงรีวิวตามจริงได้ การจ่ายเงินซื้อรีวิวหรือเขียนเองผิดกฎ Google และกฎ FTC