Guía para dueños · Reseñas

12 ejemplos de respuestas a reseñas para restaurantes

Cambie los nombres y los detalles, mantenga el tono. Corto, tranquilo y concreto siempre funciona mejor que largo y a la defensiva.

Revisión gratis de su restaurante · Llame al (515) 493-0243 · English · Tiếng Việt

Paso a paso

1. Espera larga. “Mike, lo siento. 40 minutos es demasiado. Ya cambiamos cómo calculamos los pedidos para recoger. Llámeme al [teléfono] y su próxima comida va por nuestra cuenta. [Nombre], dueño.”
2. Comida fría. “Gracias por decirnos, Ana. La comida nunca debe llegarle fría. Llame al [teléfono] para arreglarlo.”
3. Pedido equivocado. “Perdón por confundir su pedido, James. Ahora revisamos cada bolsa contra el ticket antes de entregarla. Llámenos y lo arreglamos.”
4. Queja del personal. “No es así como queremos que nadie sea tratado. Estoy hablando con nuestro equipo. Búsqueme al [teléfono], [Nombre].”
5. Cinco estrellas, sin texto. “¡Gracias por las cinco estrellas! Lo esperamos pronto.”
6. Elogio detallado. “¡Gracias, Linh! El caldo es la receta de mi mamá y lo empezamos a las 6 cada mañana. Vuelva pronto.”

Reseñas

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Seis cortas más

Queja de precio: “Gracias por el comentario. Nuestros precios siguen lo que pagamos por ingredientes frescos y cuidamos que las porciones sean buenas.” Estacionamiento: “Gracias por el dato, hay estacionamiento gratis atrás.” Cliente de siempre: “¡Siempre un gusto verlo, Sam!” Primera visita: “¡Qué bueno que su primera visita salió bien!” Catering: “¡Gracias por invitarnos a su fiesta!” Alergias: “Gracias por preguntar por alergias; llámenos antes de ordenar y le ayudamos.”

Cómo funciona con EatFuti

1. Haga la revisión gratis. Tres minutos, sin registrarse. Vea su página de Google, a dónde lleva su botón de Ordenar y cómo se ve su sitio en un celular.
2. Diga que sí. Mande sus fotos y su menú, o tomamos el menú de su POS o de internet. Los pedidos en línea funcionan 48 a 72 horas después de firmar.
3. Su sitio web sale. Lo hacemos con sus fotos, su menú y sus reseñas, justo después de que los pedidos estén funcionando. Usted lo aprueba antes de publicarlo.

Preguntas de los dueños

¿Está bien usar plantillas?

Sí, para empezar. Cambie por lo menos el nombre y un detalle para que cada respuesta suene escrita por una persona.

¿Debo firmar con mi nombre?

Sí. Un nombre y “dueño” hacen la respuesta real y responsable.