사장님 가이드 · 리뷰
구글 별 5개 리뷰를 더 받는 법
만족한 손님 대부분이 리뷰를 안 쓰는 건 아무도 부탁하지 않아서예요. 좋은 때에 부탁하고, 한 번 누르면 되게 하면 리뷰가 와요.
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단계별로
- 맛있게 먹은 직후에 부탁하기. 포장해 간 뒤 한두 시간, 음식이 맛있고 손님이 아직 기분 좋을 때.
- 링크 담은 감사 문자. 가게 이름이 들어간 짧은 문자에 구글 리뷰 페이지로 바로 가는 링크를 넣으세요.
- 한 번 누르면 되게. “구글에서 저희를 검색해 주세요” 말고 리뷰 링크를 쓰세요. 단계가 늘수록 사람이 줄어요.
- 만족한 손님만이 아니라 모두에게. 구글은 만족한 손님에게만 부탁하거나 리뷰 대가로 보상하는 걸 허용하지 않아요. 모두에게 똑같이 부탁하세요.
- 모든 리뷰에 답하기. 답글 다는 가게에 손님이 리뷰를 더 써요. 좋은 리뷰엔 감사, 나쁜 리뷰엔 차분히.
리뷰
EatFuti가 돕는 방법
가게 페이지에서 주문한 뒤 EatFuti가 감사 문자를 보내고, 구글 리뷰 링크를 함께 보내요.
EatFuti와 시작하는 방법
- 무료 점검. 3분, 가입 필요 없음.
- 시작하기. 사진과 메뉴를 보내면 48~72시간 안에 온라인 주문 시작.
- 웹사이트 오픈. 사진과 메뉴로 만들고, 사장님이 확인한 뒤 올려요.
사장님들이 자주 묻는 질문
리뷰 대가로 할인해 줘도 되나요?
안 돼요. 구글 정책은 리뷰 보상을 허용하지 않고, FTC 규칙은 리뷰 구매를 금지해요.
리뷰가 몇 개 필요해요?
정해진 숫자는 없어요. 최근 리뷰가 중요하니 매주 몇 개씩이 1년에 한 번 몰아서보다 나아요.