Guía para dueños · Clientes y mensajes

Cómo conseguir clientes que regresen

Que un cliente regrese cuesta mucho menos que encontrar uno nuevo. Los clientes de siempre ordenan más seguido, prueban más del menú y traen amigos.

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Paso a paso

1. Guarde a cada cliente. Nombre, número y lo que ordenó. Sin lista no puede invitar a nadie a volver.
2. Recuerde lo de siempre. Una clienta que siempre pide bun bo hue debe oír de bun bo hue, no de algo que nunca pide.
3. Premie que regresen. Puntos para un aperitivo gratis dan una razón para elegirlo hoy.
4. Invítelos a tiempo. Un mensaje de “¿lo de siempre?” después de un mes trae de vuelta a quien solo se olvidó.
5. Que repetir sea fácil. Un toque para repetir el último pedido. Menos pasos, más pedidos repetidos.

Clientes y mensajes

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Mídalo

Vea cuántos clientes ordenaron más de una vez en los últimos 90 días. Si ese número sube mes a mes, su restaurante crece de la forma más sana.

Cómo ayuda EatFuti

EatFuti guarda a cada cliente que ordena en su página con su platillo de siempre y la hora en que suele pedir, y lo invita a volver a su propia hora. Los puntos y repetir el pedido vienen en el plan Grow.

Cómo funciona con EatFuti

1. Haga la revisión gratis. Tres minutos, sin registrarse. Vea su página de Google, a dónde lleva su botón de Ordenar y cómo se ve su sitio en un celular.
2. Diga que sí. Mande sus fotos y su menú, o tomamos el menú de su POS o de internet. Los pedidos en línea funcionan 48 a 72 horas después de firmar.
3. Su sitio web sale. Lo hacemos con sus fotos, su menú y sus reseñas, justo después de que los pedidos estén funcionando. Usted lo aprueba antes de publicarlo.

Preguntas de los dueños

¿Qué hace que un cliente regrese a un restaurante?

Buena comida, sentirse recordado y una razón pequeña para venir ya: un premio casi completo, un regalo de cumpleaños, su platillo favorito de vuelta.

¿Los programas de lealtad sirven para restaurantes pequeños?

Sí, cuando son sencillos: un premio claro a pocas visitas, sin tarjeta que cargar.