Hướng dẫn cho chủ quán · Khách và tin nhắn

Cách có khách quen quay lại

Mời một khách quay lại tốn ít hơn tìm khách mới rất nhiều. Khách quen đặt thường hơn, thử nhiều món hơn, và dẫn bạn tới.

Từng bước

Lưu từng khách. Tên, số điện thoại và món đã gọi. Không có danh sách thì không mời ai quay lại được.
Nhớ món quen. Khách lúc nào cũng gọi bún bò thì nên nghe về bún bò, không phải món họ chưa bao giờ gọi.
Thưởng cho khách quay lại. Điểm đổi món khai vị cho khách lý do chọn quán tối nay.
Mời lại đúng lúc. Tin “món quen như mọi khi?” sau khoảng một tháng chưa ghé đưa về những khách chỉ là quên.
Đặt lại thật dễ. Một chạm để đặt lại bữa lần trước. Ít bước, nhiều đơn lặp lại.

Xem bao nhiêu khách đặt hơn một lần trong 90 ngày qua. Con số này tăng đều mỗi tháng là quán đang lớn theo cách khỏe nhất.

EatFuti lưu mỗi khách đặt trên trang của quán với món quen và giờ hay đặt, rồi mời họ quay lại đúng giờ của họ. Gói Grow có sẵn tích điểm và đặt lại.

Kiểm tra quán miễn phí. Ba phút, không cần đăng ký. Xem trang Google của quán, nút Đặt món dẫn đi đâu và website chạy trên điện thoại ra sao.
Đồng ý làm. Anh/chị gửi hình và menu, hoặc EatFuti lấy menu từ máy POS hay trên mạng. Đặt món online chạy sau 48 đến 72 giờ.
Website lên mạng. EatFuti làm website từ hình, menu và đánh giá của quán, ngay sau khi đặt món chạy. Anh/chị duyệt rồi mới đưa lên.

Món ngon, được nhớ tới, và một lý do nhỏ để ghé ngay: quà sắp đủ điểm, quà sinh nhật, món ruột trở lại.

Có, khi nó đơn giản: quà rõ ràng sau vài lần ghé, không phải mang thẻ.