Khách quay lại tự động
Tự động mời đúng khách, đúng lúc, quay lại quán
Mỗi khách đặt trên trang của quán được lưu lại: tên, số điện thoại, món quen, bao lâu ghé một lần. Rồi hệ thống tự gửi tin nhắn khi có ích: chiều vắng khách, sinh nhật, khách quen lâu chưa ghé.
Kiểm tra quán miễn phí · Gọi (515) 493-0243 · English · Español
Quán có gì
- Hiểu từng khách. Mỗi đơn online thêm khách vào danh sách với món quen, sinh nhật, bao lâu ghé và giờ hay đặt. Danh sách là của quán, không phải của app giao đồ ăn.
- Gửi đúng giờ của từng khách. Tin nhắn và email gửi từng người, vào giờ người đó hay đặt món, không gửi một lượt cho cả danh sách.
- Lấp giờ vắng. Ngay trước giờ quán vắng, một ưu đãi nhỏ gửi tới khách của quán. Nhiều nhất một tin mỗi tuần, chủ quán duyệt.
- Sinh nhật và lâu chưa ghé. Quà sinh nhật, tin “món quen như mọi khi?” sau một tháng chưa ghé. Khách nghe từ quán đúng lúc cần.
Không gửi ào ạt
Phần lớn công cụ nhắn tin gửi cùng một tin cho cả danh sách cùng một phút. EatFuti gửi từng khách, vào giờ khách đó hay đặt, với ưu đãi hợp với khách: món quen, quà sinh nhật, hay một lý do nhỏ để quay lại.
Nhờ vậy ít tin hơn, ít người bấm STOP hơn, và nhiều khách đặt món hơn.
CRM nhà hàng biết gì về từng khách
Tên và số điện thoại, món hay gọi, đã đặt bao nhiêu lần, lần cuối ghé khi nào, sinh nhật nếu khách cho biết, và giờ khách hay đặt. Bấy nhiêu đủ để gửi đúng ưu đãi cho đúng người.
Tin nhắn mời khách quay lại, ví dụ
“Chào Sarah, Golden Bowl đây. Lâu quá không gặp! Tô bún bò quen của bạn đang chờ, tuần này tặng món tráng miệng.” “Thứ Ba bếp hơi vắng. Đặt trước 5:30 chiều có quà nhỏ.” “Chúc mừng sinh nhật! Tuần này tráng miệng miễn phí.” Ngắn, ghi tên quán, một link để đặt.
Luật nhắn tin quảng cáo, nói cho dễ hiểu
Ở Mỹ, quán chỉ nên nhắn cho khách đã cho số và đồng ý nhận tin, và tin nào cũng phải cho khách ngừng nhận. Tin nhắn EatFuti nào cũng ghi cách ngừng nhận, khách trả lời STOP là không nhận nữa.
Nhắn tin và email cùng lúc
Có khách đọc tin nhắn, có khách đọc email. EatFuti dùng cả hai từ cùng một danh sách khách: tin ngắn cho ưu đãi trong ngày, email cho menu mới hay giờ ngày lễ. Chủ quán thấy và duyệt mọi ưu đãi trước khi gửi.
Làm với EatFuti thế nào
- Kiểm tra quán miễn phí. Ba phút, không cần đăng ký. Xem trang Google của quán, nút Đặt món dẫn đi đâu và website chạy trên điện thoại ra sao.
- Đồng ý làm. Anh/chị gửi hình và menu, hoặc EatFuti lấy menu từ máy POS hay trên mạng. Đặt món online chạy sau 48 đến 72 giờ.
- Website lên mạng. EatFuti làm website từ hình, menu và đánh giá của quán, ngay sau khi đặt món chạy. Anh/chị duyệt rồi mới đưa lên.
Chủ quán hay hỏi
CRM cho nhà hàng là gì?
Danh sách khách của quán, biết mỗi người hay ăn gì và bao lâu ghé, dùng để mời khách quay lại. EatFuti làm danh sách này từ đơn online của chính quán.
Giá bao nhiêu?
Tin nhắn và email tới khách có trong gói Start ($99 một tháng). Gói Grow $399 một tháng, trọn gói: tất cả của Start cộng Social Media Studio, tích điểm và giới thiệu bạn bè, Marketing CRM và app riêng của quán. Mua lẻ từng thứ là $525 một tháng. Trả theo năm được tặng 2 tháng.
Khách có bị nhắn nhiều quá không?
Không. Ưu đãi giờ vắng nhiều nhất một tin mỗi tuần, khách nào cũng trả lời STOP được, và chủ quán duyệt ưu đãi.
Nên nhắn khách bao nhiêu tin?
Ít thôi. Một tin đúng lúc, hợp với khách, hơn hẳn gửi ào ạt mỗi tuần. Ưu đãi giờ vắng nhiều nhất một tin mỗi tuần.
Gửi email được không?
Được. Gói Start có cả tin nhắn và email tới danh sách khách của quán.