Hướng dẫn cho chủ quán · Khách và tin nhắn
Cách mời khách cũ quay lại
Đa số khách ngừng tới không phải vì ăn dở. Họ bận, hay thử chỗ mới. Một lời nhắn đúng lúc đưa nhiều người quay lại.
Kiểm tra quán miễn phí · Gọi (515) 493-0243 · English · Español
Từng bước
- Biết ai đã ngừng tới. Khách quen tuần nào cũng tới mà một tháng chưa đặt là người cần nhắn.
- Viết như người thật. “Chào Sarah, Golden Bowl đây. Lâu quá không gặp!” Không phải “Kính gửi quý khách”.
- Nhắc món quen. Nhắc món họ từng thích.
- Cho một lý do nhỏ. Tặng tráng miệng, hay nhân đôi điểm tuần này.
- Gửi vào giờ quen của khách. Khách hay đặt thứ Năm khoảng 5 giờ thì gửi chiều thứ Năm.
Khách và tin nhắn
- 20 mẫu tin nhắn gửi khách cho nhà hàng
- Luật nhắn tin quảng cáo cho nhà hàng, nói cho dễ hiểu
- Cách có khách quen quay lại
- Cách xây danh sách khách hàng của quán
- Ưu đãi sinh nhật kéo khách tới quán
- Email marketing cho nhà hàng: gửi gì và khi nào
EatFuti giúp thế nào
Danh sách khách của EatFuti đánh dấu ai đã khoảng một tháng chưa ghé, biết món quen và giờ hợp nhất, và viết sẵn tin nhắn. Chủ quán duyệt là tin đi đúng giờ của khách đó.
Làm với EatFuti thế nào
- Kiểm tra quán miễn phí. Ba phút, không cần đăng ký. Xem trang Google của quán, nút Đặt món dẫn đi đâu và website chạy trên điện thoại ra sao.
- Đồng ý làm. Anh/chị gửi hình và menu, hoặc EatFuti lấy menu từ máy POS hay trên mạng. Đặt món online chạy sau 48 đến 72 giờ.
- Website lên mạng. EatFuti làm website từ hình, menu và đánh giá của quán, ngay sau khi đặt món chạy. Anh/chị duyệt rồi mới đưa lên.
Chủ quán hay hỏi
Bao lâu thì nên nhắn mời lại?
Khoảng gấp đôi khoảng cách giữa các lần ghé quen. Khách quen hằng tuần thì vài tuần tới một tháng.
Khách vẫn không quay lại thì sao?
Đừng đeo bám. Một lời nhắn thân thiện, có thể thêm lần nữa vài tháng sau, rồi thôi.