# Cách trả lời review tốt

Trả lời khách vui chỉ mất 30 giây, làm khách quen thấy được nhớ tới, và cho khách mới thấy quán do người thật làm.

## Từng bước

1. **Cảm ơn bằng tên.** “Cảm ơn Linh!” Đơn giản và gần gũi.
2. **Nhắc món khách thích.** Khách khen nước dùng thì nói về nước dùng. Cho thấy quán có đọc.
3. **Thêm một chi tiết thật.** Ai nấu, công thức từ đâu, hay món mới khách có thể thích.
4. **Mời quay lại.** Một câu ấm áp, không phải quảng cáo.
5. **Ngắn thôi.** Hai ba câu. Đừng dán một câu y chang dưới mọi review.

## Review

- [Cách trả lời review xấu](https://scanner.eatfuti.com/vi/guides/respond-to-bad-reviews)
- [Xóa review trên Google được không? Cách nào thật sự hiệu quả](https://scanner.eatfuti.com/vi/guides/remove-google-review)
- [Bị review giả: cách nhận ra và báo cáo](https://scanner.eatfuti.com/vi/guides/fake-reviews)
- [Cách có thêm review 5 sao trên Google](https://scanner.eatfuti.com/vi/guides/get-more-reviews)
- [12 câu trả lời review mẫu cho nhà hàng](https://scanner.eatfuti.com/vi/guides/review-reply-examples)
- [Review trên Yelp: chủ quán làm được gì, không được gì](https://scanner.eatfuti.com/vi/guides/yelp-reviews)

## Câu trả lời mẫu

“Cảm ơn Linh! Nước dùng là công thức của mẹ mình, sáng nào cũng nấu mới. Hẹn gặp lại nha.” “Cảm ơn Carlos! Vui vì bạn thích al pastor. Lần sau thử birria nhé.” “Cả nhà mình rất vui được đón gia đình Mai ăn sinh nhật. Mau ghé lại nha!”

## Làm với EatFuti thế nào

1. **Kiểm tra quán miễn phí.** Ba phút, không cần đăng ký. Xem trang Google của quán, nút Đặt món dẫn đi đâu và website chạy trên điện thoại ra sao.
2. **Đồng ý làm.** Anh/chị gửi hình và menu, hoặc EatFuti lấy menu từ máy POS hay trên mạng. Đặt món online chạy sau 48 đến 72 giờ.
3. **Website lên mạng.** EatFuti làm website từ hình, menu và đánh giá của quán, ngay sau khi đặt món chạy. Anh/chị duyệt rồi mới đưa lên.

## Chủ quán hay hỏi

### Có cần trả lời mọi review tốt không?

Không cần hết, nhưng trả lời được càng nhiều càng tốt, nhất là review viết dài. Khách sẽ viết thêm.

### Có nên nhét từ khóa vào câu trả lời không?

Viết tự nhiên. Nhắc món khách thích là đủ.

## Xem quán mình đang đứng ở đâu

[Kiểm tra quán miễn phí](https://scanner.eatfuti.com/) (Miễn phí · 3 phút · không cần thẻ). Gọi (515) 493-0243.

English: https://scanner.eatfuti.com/guides/reply-to-good-reviews · Español: https://scanner.eatfuti.com/es/guides/reply-to-good-reviews

Source: https://scanner.eatfuti.com/vi/guides/reply-to-good-reviews · EatFuti Inc., 700 Locust St, Ste 304, Des Moines, IA 50309