# Xóa review trên Google được không? Cách nào thật sự hiệu quả

Không xóa được review chỉ vì nó không công bằng hay mình không đồng ý. Google chỉ gỡ review vi phạm chính sách, như spam, review giả, lạc đề hay lời lẽ thù ghét.

## Từng bước

1. **Xem review có vi phạm không.** Spam hay nội dung giả, lạc đề, lời lẽ tục tĩu hay thù ghét, xung đột lợi ích (đối thủ hay nhân viên cũ), hoặc có thông tin cá nhân. Review chê thật thì không tính.
2. **Báo cáo trong Business Profile.** Mở review, bấm ba chấm và chọn Report review, hoặc dùng Reviews Management Tool của Google và chọn “Report a new review for removal”.
3. **Chọn đúng lý do.** Chọn đúng điều nó vi phạm. Một lý do rõ ràng tốt hơn chọn đủ thứ.
4. **Xem trạng thái.** Reviews Management Tool hiện “Decision pending” (đang xét), “Report reviewed, no policy violation” (không vi phạm), hay “Escalated” nếu đã khiếu nại.
5. **Khiếu nại một lần nếu cần.** Nếu Google nói không vi phạm, quán được khiếu nại một lần, nói rõ thêm. Google gửi kết quả cuối cùng qua email.

## Review

- [Cách trả lời review xấu](https://scanner.eatfuti.com/vi/guides/respond-to-bad-reviews)
- [Bị review giả: cách nhận ra và báo cáo](https://scanner.eatfuti.com/vi/guides/fake-reviews)
- [Cách có thêm review 5 sao trên Google](https://scanner.eatfuti.com/vi/guides/get-more-reviews)
- [Cách trả lời review tốt](https://scanner.eatfuti.com/vi/guides/reply-to-good-reviews)
- [12 câu trả lời review mẫu cho nhà hàng](https://scanner.eatfuti.com/vi/guides/review-reply-examples)
- [Review trên Yelp: chủ quán làm được gì, không được gì](https://scanner.eatfuti.com/vi/guides/yelp-reviews)

## Nếu review vẫn còn

Trả lời bình tĩnh và sửa những gì sửa được. Một câu trả lời chu đáo dưới review gay gắt nhiều khi làm khách mới yên tâm hơn cả điểm số hoàn hảo. Rồi có thêm review mới từ khách vui để một review không còn nặng ký.

## Đừng trả tiền để xóa

Cẩn thận với dịch vụ hứa xóa review có tính phí. Google quyết định theo chính sách của họ, không ai bảo đảm xóa được.

## Làm với EatFuti thế nào

1. **Kiểm tra quán miễn phí.** Ba phút, không cần đăng ký. Xem trang Google của quán, nút Đặt món dẫn đi đâu và website chạy trên điện thoại ra sao.
2. **Đồng ý làm.** Anh/chị gửi hình và menu, hoặc EatFuti lấy menu từ máy POS hay trên mạng. Đặt món online chạy sau 48 đến 72 giờ.
3. **Website lên mạng.** EatFuti làm website từ hình, menu và đánh giá của quán, ngay sau khi đặt món chạy. Anh/chị duyệt rồi mới đưa lên.

## Chủ quán hay hỏi

### Google mất bao lâu để quyết định?

Tùy. Reviews Management Tool cho thấy trạng thái, và Google gửi email kết quả sau khi khiếu nại.

### Kiện người viết review được không?

Đó là chuyện pháp lý, hỏi luật sư. Đa số trường hợp, trả lời bình tĩnh và có thêm review tốt hiệu quả và nhanh hơn.

## Xem quán mình đang đứng ở đâu

[Kiểm tra quán miễn phí](https://scanner.eatfuti.com/) (Miễn phí · 3 phút · không cần thẻ). Gọi (515) 493-0243.

English: https://scanner.eatfuti.com/guides/remove-google-review · Español: https://scanner.eatfuti.com/es/guides/remove-google-review

Source: https://scanner.eatfuti.com/vi/guides/remove-google-review · EatFuti Inc., 700 Locust St, Ste 304, Des Moines, IA 50309