# Reseñas en Yelp: lo que el dueño puede y no puede hacer

Yelp funciona distinto a Google. Puede reclamar su página y responder, pero Yelp pide a los negocios que no les pidan reseñas a los clientes.

## Paso a paso

1. **Reclame su página de Yelp gratis.** Entre a Yelp for Business y reclame la página para cambiar horario, fotos y link del menú, y responder reseñas.
2. **La misma información en todos lados.** El mismo nombre, dirección, teléfono y horario que en Google y Apple Maps. Clientes y buscadores notan cuando no coinciden.
3. **Responda en público o en privado.** Yelp le deja responder en público debajo de la reseña o mandar un mensaje privado. Corto y tranquilo también funciona en Yelp.
4. **Reporte las que rompen las reglas.** Yelp quita reseñas que rompen sus reglas de contenido, como conflictos de interés o reseñas que no hablan de la experiencia propia.
5. **No pida reseñas en Yelp.** Las reglas de Yelp piden a los negocios no solicitar reseñas. Concéntrese en una gran experiencia y en sus reseñas de Google.

## Reseñas

- [Cómo responder una reseña negativa](https://scanner.eatfuti.com/es/guides/respond-to-bad-reviews)
- [¿Se puede eliminar una reseña de Google? Lo que sí funciona](https://scanner.eatfuti.com/es/guides/remove-google-review)
- [Reseñas falsas: cómo detectarlas y denunciarlas](https://scanner.eatfuti.com/es/guides/fake-reviews)
- [Cómo conseguir más reseñas de 5 estrellas en Google](https://scanner.eatfuti.com/es/guides/get-more-reviews)
- [Cómo responder reseñas positivas](https://scanner.eatfuti.com/es/guides/reply-to-good-reviews)
- [12 ejemplos de respuestas a reseñas para restaurantes](https://scanner.eatfuti.com/es/guides/review-reply-examples)

## Sobre las reseñas recomendadas de Yelp

El software de Yelp decide qué reseñas se muestran como recomendadas. Las de cuentas nuevas o poco activas pueden quedar aparte. Es automático; Yelp dice que pagar anuncios no lo cambia.

## Cómo funciona con EatFuti

1. **Haga la revisión gratis.** Tres minutos, sin registrarse. Vea su página de Google, a dónde lleva su botón de Ordenar y cómo se ve su sitio en un celular.
2. **Diga que sí.** Mande sus fotos y su menú, o tomamos el menú de su POS o de internet. Los pedidos en línea funcionan 48 a 72 horas después de firmar.
3. **Su sitio web sale.** Lo hacemos con sus fotos, su menú y sus reseñas, justo después de que los pedidos estén funcionando. Usted lo aprueba antes de publicarlo.

## Preguntas de los dueños

### ¿Anunciarme en Yelp arregla las reseñas?

Yelp dice que los anuncios no cambian qué reseñas se muestran. Mejor ponga ese esfuerzo en la experiencia del cliente y en su propia lista.

### ¿Importa más Yelp o Google?

Para la mayoría de los restaurantes, Google trae más clientes nuevos, pero mantenga los dos correctos.

## Vea dónde está su restaurante hoy

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