# Cómo recuperar clientes que dejaron de venir

La mayoría de los clientes que dejan de venir no tuvieron una mala comida. Se ocuparon o probaron otro lugar. Una nota personal a buena hora trae de vuelta a muchos.

## Paso a paso

1. **Vea quién dejó de venir.** El cliente que venía cada semana y no ordena hace un mes es a quien hay que escribir.
2. **Escriba como persona.** “Hola Sarah, somos Golden Bowl. ¡La extrañamos!” No “Estimado cliente”.
3. **Mencione lo de siempre.** Recuérdele el platillo que le encantaba.
4. **Dé una razón pequeña.** Postre por nuestra cuenta, o puntos dobles esta semana.
5. **Mándelo a su hora de siempre.** Si siempre ordenaba el jueves como a las 5, mándelo el jueves en la tarde.

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## Cómo ayuda EatFuti

La lista de clientes de EatFuti marca quién lleva como un mes sin venir, sabe su platillo de siempre y su mejor hora, y escribe el mensaje. Usted lo aprueba y sale a la hora de ese cliente.

## Cómo funciona con EatFuti

1. **Haga la revisión gratis.** Tres minutos, sin registrarse. Vea su página de Google, a dónde lleva su botón de Ordenar y cómo se ve su sitio en un celular.
2. **Diga que sí.** Mande sus fotos y su menú, o tomamos el menú de su POS o de internet. Los pedidos en línea funcionan 48 a 72 horas después de firmar.
3. **Su sitio web sale.** Lo hacemos con sus fotos, su menú y sus reseñas, justo después de que los pedidos estén funcionando. Usted lo aprueba antes de publicarlo.

## Preguntas de los dueños

### ¿Cuánto espero para mandar un mensaje de regreso?

Más o menos el doble del tiempo entre sus visitas normales. Para un cliente semanal, unas semanas o un mes.

### ¿Y si no regresa?

No insista. Una nota amable, quizás otra un par de meses después, y luego déjelo.

## Vea dónde está su restaurante hoy

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