# El mensaje correcto, al cliente correcto, a su hora

Cada cliente que pide en su página se guarda: nombre, número, platillo de siempre, cada cuánto viene. Luego sale un mensaje cuando ayuda: una tarde floja, un cumpleaños, un cliente fiel que no ha venido.

## Lo que recibe

- **Conozca a cada cliente.** Cada pedido en línea agrega al cliente a su lista con su platillo de siempre, cumpleaños, cada cuánto viene y a qué hora pide. La lista es suya, no de una app.
- **A la hora de cada cliente.** Los mensajes y correos salen uno por uno, a la hora en que ese cliente suele pedir, no a toda la lista de golpe.
- **Llene las horas flojas.** Justo antes de su hora tranquila, una oferta pequeña sale a sus propios clientes. Máximo un mensaje por semana, y usted lo aprueba.
- **Cumpleaños y 30 días sin venir.** Un regalo en su cumpleaños, un “¿lo de siempre?” después de un mes. Los clientes saben de usted cuando importa.

## Lo que sabe un CRM de cada cliente

Su nombre y número, lo que suele pedir, cuántas veces ha ordenado, cuándo vino por última vez, su cumpleaños si lo comparte y la hora en que suele pedir. Con eso basta para mandar la oferta correcta a la persona correcta.

## Mensajes que traen clientes de vuelta

“Hola Sarah, somos Golden Bowl. ¡La extrañamos! Su bun bo hue de siempre la espera y el postre va por nuestra cuenta esta semana.” “Martes tranquilo en la cocina. Ordene antes de las 5:30 y un detalle va por nuestra cuenta.” “¡Feliz cumpleaños de parte de todos! Su postre es gratis esta semana.” Cortos, con el nombre del restaurante y un solo link.

## Reglas de mensajes de texto, en palabras sencillas

En Estados Unidos, un restaurante debe mandar mensajes solo a clientes que dieron su número y aceptaron recibirlos, y cada mensaje debe dejarles cancelar. Cada mensaje de EatFuti dice cómo cancelar, y quien responde STOP no recibe más.

## Mensajes y correos juntos

Unos clientes leen mensajes, otros correos. EatFuti usa los dos con la misma lista: un mensaje corto para una oferta del día, un correo para el menú nuevo o el horario de días festivos. Usted ve y aprueba cada oferta antes de que salga.

## Cómo funciona con EatFuti

1. **Haga la revisión gratis.** Tres minutos, sin registrarse. Vea su página de Google, a dónde lleva su botón de Ordenar y cómo se ve su sitio en un celular.
2. **Diga que sí.** Mande sus fotos y su menú, o tomamos el menú de su POS o de internet. Los pedidos en línea funcionan 48 a 72 horas después de firmar.
3. **Su sitio web sale.** Lo hacemos con sus fotos, su menú y sus reseñas, justo después de que los pedidos estén funcionando. Usted lo aprueba antes de publicarlo.

## Preguntas de los dueños

### ¿Qué es un CRM para restaurantes?

Una lista de sus clientes con lo que piden y cada cuánto vienen, para invitarlos a volver. EatFuti la arma con sus propios pedidos en línea.

### ¿Cuánto cuesta?

Los mensajes y correos a su lista vienen en el plan Start ($99 al mes). El plan Grow cuesta $399 al mes, todo en un precio: todo lo de Start más Social Media Studio, lealtad y referidos, Marketing CRM y su propia app. Comprado por separado son $525 al mes. Si paga el año, recibe 2 meses gratis.

### ¿Los clientes van a recibir demasiados mensajes?

No. Las ofertas de horas flojas salen máximo una vez por semana, cualquier cliente puede contestar STOP, y usted aprueba las ofertas.

### ¿Cuántos mensajes debe mandar un restaurante?

Pocos. Un mensaje a tiempo que le quede al cliente vale más que una ráfaga cada semana.

### ¿También puedo mandar correos?

Sí. El plan Start incluye mensajes y correos a su lista de clientes.

## Vea dónde está su restaurante hoy

[Revisión gratis de su restaurante](https://scanner.eatfuti.com/) (Gratis · 3 minutos · sin tarjeta). Llame al (515) 493-0243.

Tiếng Việt: https://scanner.eatfuti.com/vi/khach-quay-lai-tu-dong · English: https://scanner.eatfuti.com/restaurant-text-marketing

Source: https://scanner.eatfuti.com/es/clientes-que-regresan · EatFuti Inc., 700 Locust St, Ste 304, Des Moines, IA 50309